 ¿Puedo agregar espacio en disco a mi plan?
Sí. El espacio en disco puede adquirirse en módulos de 10 Mb para los servicios
de e-mail y Web, y en módulos de
1 Mb para el servicio de Base de Datos.
¿Puedo agregar cuentas de e-mail a mi plan?
Sí. Se pueden agregar cuentas de
e-mail a un plan, en módulos de 5
casillas POP3 / Webmail.
¿Puedo agregar más Transferencia a mi plan?
Sí. Puede expandirse el límite
de Transferencia de un plan en módulos
de 1 Gb Mensual.
¿Qué sucede si me excedo de la Transferencia
asignada a mi plan?
El servicio seguirá funcionando normalmente,
y la diferencia de Transferencia figurará
como excedente de transferencia en la facturación
del servicio.
Para conocer el estado de su Transferencia
Mensual, su promedio diario de transferencia
y los elementos de su sitio que la consumen,
deberá verificarlo en su Panel de
Control.
¿El espacio que ocupan los e-mails se encuentran dentro del espacio que tiene asignado mi plan?
Sí. El espacio de sus archivos web
se comparte con el espacio de sus mensajes
de correo electrónico.
¿El espacio que ocupa la Base de Datos se encuentra dentro del espacio que tiene asignado mi plan?
No. Las Bases de Datos trabajan en servidores
dedicados, especializados a este fin, y
se administran de manera independiente.
¿En el caso de no tenerlo, puedo agregar CGI-BIN, PHP, ASP o MySQL a mi plan?
Sí. Cada uno de estos servicios se
puede agregar de manera independiente a
su plan.
¿Puedo modificar la apariencia de Webmail?
Si. Si desea que en su Webmail aparezca
con una imagen, debe enviar la solicitud
via e-mail a soporte@promaker.com.ar
¿Cuál es el período de actualización de las estadisticas?
Las estadísticas de acceso al sitio
se actualizan cada 24hs.
¿Cómo se suben los archivos de mi Sitio al servidor?
Los archivos pueden subirse utilizando 2
servicios distintos. Por cuestiones de compatibilidad,
recomendamos utilizar uno u otro, pero no
ambos a la vez. Estos son:
1) FTP
2) Extensiones de MS FrontPage
Qué son:
1) FTP: Siglas de "File Transfer Protocol"
(Protocolo de Transferencia de Archivos),
permite subir, bajar, eliminar, mover, cambiar
permisos de archivos a través de
cualquier cliente que soporte este protocolo.
Muchas aplicaciones de diseño web
modernas ofrecen soporte para FTP integrado,
como el Macromedia DreamWeaver; o bien existen
apliaciones independientes de FTP, como
el CuteFTP, TurboFTP y el Internet Explorer,
entre otras.
2) Extensiones de MS FrontPage: Estas son
extensiones al protocolo HTTP normal que
funcionan únicamente para la publicación
de sitios web trabajados mediante el Microsoft
FrontPage. Además de proporcionar
las herramientas para publicar su sitio
en la web, ofrece una galería de
aplicaciones prearmadas que no requieren
casi conocimiento técnico para su
puesta en marcha.
¿Puedo subir mis archivos si todavía no se ha registrado/delegado el dominio?
Si. Junto con la información de acceso
a su sitio (una vez realizada el alta en
nuestros servidores) recibirá información
sobre cómo acceder a su espacio aunque
no tenga aún registrado y/o delegado
su dominio.
¿Como puedo acceder a mi sitio si todavia no se ha registrado/delegado el dominio?
Lo puede hacer a través de la dirección
alternativa de acceso. Esta dirección
funciona desde el momento del alta del servicio
en nuestros servidores, y seguirá
trabajando independientemente del estado
de su dominio.
¿Puedo enviar e-mails si todavia no se ha registrado/delegado el dominio?
Si. Aunque no es recomendable, ya que no
podrá recibir las respuestas a dichos
mensajes debido a que para poder recibir,
es un requisito que el dominio esté
delegado.
¿Puedo recibir e-mails si todavia no se ha registrado/delegado el dominio?
No. Para poder recibir e-mails es necesario
tener el dominio registrado y delegado.
Intento subir archivos o crear carpetas y me da un error que dice que no tengo mas espacio.
Para solucionarlo debe liberar espacio de
su cuenta. Puede hacerlo de las siguientes
formas:
- Borrando archivos en su cuenta de hosting:
Debe ingresar por FTP y borrar archivos
que ya no use, siempre teniendo cuidado
de no eliminar archivos de sistema.
- Borrando emails: Es posible que guarde
copias de los emails en el servidor. Esto
se da cuando se chequea el correo desde
el Webmail y no suelen eliminarse, o bien
si en el programa de correo que utiliza
para revisar sus emails, esta activada la
opcion "Guardar mensajes en el servidor".
Para borrar sus emails, puede:
. Ingresando a su casilla por el webmail
y eliminar los emails no deseados.
. Revisar la cuenta desde un programa de
correo, desactivando la opcion "Guardar
mensajes en el servidor"
. Usuarios Avanzados: Ingresando por FTP
a la carpeta users/usuario/ y eliminando
los archivos que esten dentro de las carpetas
alli presentes. ACLARACION: Este uso se
recomienda solo para usuarios avanzados
y para eliminar los emails masivamente.
- Solicitando mas espacio: Debe enviar un
email a administracion@promaker.com.ar solicitando
la ampliacion de su cuenta.
No puedo conectarme por FTP: "Host no encontrado".
* Revise la conexion con su proveedor de
acceso a Internet. Asegurese de estar conectado.
* Verifique sus datos para la conexion.
- Host: ftp.sudominio.com
* En el caso que su dominio no este delegado,
pruebe con
- Host: sudominio.com.promaker.com.ar
No puedo conectarme por FTP: "Error de Usuario o Password".
* Asegurese de estar escribiendo bien su
usuario y contraseña. Si es necesario,
intente 3 o 4 veces.
* Corrobore que el usuario con el que esta
intentando conectarse, esta creado en el
Panel de Control.
* Modifique la contraseña de ese
usuario de FTP desde el Panel de Control.
* Vuelva a intentarlo.
Subi
todo por FTP y cuando ingreso a mi sitio
me da un error 403 Forbidden.
Este error se da cuando no hay un archivo
index dentro de la carpeta htdocs.
* Asegurese de haber subido sus archivos
dentro de la carpeta htdocs.
* Asegurese de que haya un archivo llamado
index (con cualquier extension: html, htm,
asp, php, shtml, etc.) y en minusculas.
Subi
todo por FTP y cuando ingreso a mi sitio
sigo viendo la pagina de bienvenida de PROMAKER.COM
* Verifique de haber subido todo dentro
de la carpeta htdocs.
* Asegurese de haber eliminado o renombrado
el index.html que viene por defecto.
¿Como
me conecto por FTP?
- Abra una ventana de su navegador
- Escriba lo siguiente:
* ftp://sudominio.com
- Una ventana se abrira y debera completar
su usuario y contraseña.
- Una vez que logre acceder, podra ver en
su navegador, varias carpetas y algunos
archivos.
- Abra en otra ventana, la carpeta donde
tiene los archivos en su PC.
- Arrastre los archivos desde su PC hasta
la otra ventana, depositandolos dentro de
la carpeta htdocs.
¿Como
agrego reglas Anti Spam?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion "Anti Spam"
- Alli encontrara una lista de las reglas
Anti Spam existentes.
- Debajo podra ver un formulario, el cual
debera completar:
* Accion: Elija si desea rechazar o permitir
todo lo que llega de una cuenta o dominio.
* De: Seleccione si desea bloquear una cuenta
especifica o todas las cuentas de un dominio.
Ej: Cuenta: propaganda@yahoo.com . Dominio:
yahoo.com
- Haga click en "Agregar"
¿Como
agrego un Autorespuesta con HTML, diseño
y colores?
- Para configurar un autorespuesta con HTML,
debe ingresar al panel de control de su
sitio, y seleccionar la opción "Esperando"
para la casilla de correo que desea configurar,
en la seccion Email->Usuarios->Editar.
Una vez hecho esto, simplemente envie un
e-mail hacia configuracion-autorespuesta@sudominio.com
*desde* la casilla que esta configurando.
Esto desactivara automaticamente la opcion
"Esperando" y configurara el e-mail
enviado como mensaje de autorespuesta.
¿Como
agrego un Catch All?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion "Catch All"
- Alli encontrara una lista con las cuentas
en las que esta habilitado el Catch All
- Debajo podra ver un formulario, en donde
debe elegir la cuenta que desea agregar
a la lista de Catch All
- Haga click en "Agregar"
¿Como
agrego un Autorespuesta?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion "Autorespuestas"
- Alli encontrara una lista con las Autorespuestas
existentes
- Debajo podra ver un formulario, el cual
debera completar:
* Usuario: Seleccione la cuenta de email
desde donde saldra un mensaje automatico
cuando reciba un email
* Asunto: Escriba el Asunto que Ud desee
que tenga el email automatico
* Mensaje: Escriba el cuerpo del mensaje
que Ud desee que tenga el email automatico
- Haga click en Agregar.
¿Como
agrego un Alias?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion "Aliases"
- Alli encontrara una lista con los aliases
existentes.
- Debajo podra ver un formulario, el cual
debera completar:
* Usuario: Alli debe escribir lo que ira
antes del @
* Nombre: Nombre que quiere que figure en
sus emails
* Redireccionadores: Cuentas a donde desee
redireccionar sus emails
- Haga click en "Agregar".
¿Como
agregar una cuenta de email?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion "Usuarios"
- Alli encontrara la lista de cuentas de
email existentes.
- Debajo podra ver un formulario, el cual
debera completar:
* Usuario: Alli debe escribir lo que ira
antes del @
* Contraseña: Debe elegir una contraseña
para esa cuenta de email
* Nombre: Nombre que quiere que figure en
sus emails
* Redireccionadores: Cuentas a donde desee
redireccionar sus emails
- Hacer click en "Agregar".
¿Como
administro usuarios en los directorios protegidos?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion "Directorios Protegidos"
- Alli encontrara una lista de todos los
directorios existentes en su cuenta, mostrando
si la proteccion se encuentra activada.
- Elegir a cual de los directorios desea
agregarle usuarios y hacer click en "Usuarios".
(Si el directorio no se encuentra protegido,
lea
- Aqui se desplegara una lista con los usuarios
agregados hasta el momento.
- Debajo encontrara un formulario para agregar
un nuevo usuario.
- Debe especificar un usuario y una contraseña.
- Hacer click en Agregar.
¿Como
configuro los Directorios Protegidos?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion "Directorios Protegidos"
- Alli encontrara una lista de todos los
directorios existentes en su cuenta, mostrando
si la proteccion se encuentra activada.
- Elegir el directorio a proteger y hacer
click en "Configurar"
- Aparecera en la pantalla un formulario
que debera completar de la siguiente manera:
* Proteccion: Debe elegir si desea activar
o desactivar la proteccion.
* Mensaje: Debe especificar el mensaje que
desea que aparezca cuando alguien intenta
acceder al directorio protegido via web,
junto con la posibilidad de escribir usuario
y contraseña. Ej: "Esta es una
seccion protegida. Por favor complete su
usario y contraseña para ingresar".
- Hacer click en "Actualizar"
y las modificaciones haran efecto dentro
de las 2 horas.
¿Como
instalo las extensiones de FrontPage?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion "FrontPage 2000"
- Alli encontrara un Formulario para especificar
una contraseña.
- Complete la clave y haga click en "Instalar".
- Las extensiones de FrontPage quedaran
instaladas automaticamente.
¿Como
configuro los Codigos de Error?
- Ingresar al Panel de Control.
- Ir a la seccion "Codigos de Error".
- Alli encontrara una lista de los errores
configurables, mostrando el Codigo de error
y la descripcion.
- Debe elegir el error que quiere configurar
y hacer click en "Editar".
- Esta opcion lo llevara a un formulario,
con un campo para completar: "Mostrar
/ Ir a URL".
- Este campo se puede completar de 3 maneras
distintas:
* URL: Puede especificar una direccion de
internet a el servidor lo llevara cuando
ocurra el error correspondiente. Ej: Si
ud quiere que cada vez que alquien intenta
ingresar a una pagina que no existe dentro
de su sitio, el servidor lo redireccione
a Yahoo, debera editar el error "404
No Encontrado" y escribir en "Mostrar
/ Ir a URL" el nombre http://www.yahoo.com.
* Ruta: Puede especificar un archivo dentro
de su cuenta, utilizando la ruta del mismo.
Ej: Al ocurrir un error 404, el servidor
va a redireccionarlo al archivo ../error.html.
* Texto: Puede especificar una frase que
el servidor mostrara en una pagina generica
cuando ocurre el error en cuestion.
- Hacer click en "Actualizar"
y las modificaciones comenzaran a funcionar
dentro de las 2 horas.
¿Como
agrego un usuario FTP?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion "Usuarios FTP"
- Alli vera una lista de los usuarios creados
hasta el momento.
- Debajo de la lista, podra ver un formulario,
el cual debera completar de la siguiente
manera:
- Usuario: Aqui debe especificar un nombre
de FTP.
- Clave: Aqui debe especificar una contraseña
elegida por Ud.
- Directorio: Aqui debe especificar a que
carpeta desea limitar ese usuario. (Si no
tiene conocimientos acerca de este tema,
es recomendable que elija "/htdocs"
como Directorio.)
- Haga click en "Agregar" y el
usuario quedata automaticamente agregado.
¿Como
agrego un subdominio puntero?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion de "Dominios"
- Alli vera una lista de los dominios que
hay en su cuenta. Debajo de la misma, podra
encontrar un formulario.
- En el formulario, debe seleccionar la
opcion "Subdominio Puntero".
- Automaticamente, un nuevo campo aparecera
en la parte inferior del formulario, en
el cual Ud debera escribir el subdominio
que desea agregar como Puntero.
- Debe seleccionar a que carpeta desea apuntar
el Subdominio.
- Haga click en "Agregar".
- El Subdominio Puntero estara funcionando
dentro de las dos horas.
¿Como agrego un subdominio alias?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion de "Dominios"
- Alli vera una lista de los dominios que
hay en su cuenta. Debajo de la misma, podra
encontrar un formulario.
- En el formulario, debe seleccionar la
opcion "Subdominio Alias".
- Automaticamente, un nuevo campo aparecera
en la parte inferior del formulario, en
el cual Ud debera escribir el subdominio
que desea agregar como Alias.
- Debe seleccionr a cual de los dominios
de su cuenta desea que el Subdominio Alias
apunte.
- Haga click en "Agregar".
- El Subdominio Alias estara funcionando
dentro de las dos horas.
¿Como agrego un dominio puntero?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion de "Dominios"
- Alli vera una lista de los dominios que
hay en su cuenta. Debajo de la misma, podra
encontrar un formulario.
- En el formulario, debe seleccionar la
opcion "Dominio Puntero".
- Automaticamente, un nuevo campo aparecera
en la parte inferior del formulario, en
el cual Ud debera escribir el nombre de
dominio que desea agregar como Puntero.
- Debe seleccionar a que carpeta desea apuntar
el Dominio.
- Haga click en "Agregar".
- El Dominio Puntero estara funcionando
dentro de las dos horas.
¿Como ingreso a mi panel de control?
- Si su dominio esta delegado, debe hacerlo
desde http://panel.sudominio.com
¿Como agrego un dominio alias?
- Ingresar al Panel de Control
- Ir a la seccion de "Dominios"
- Alli vera una lista de los dominios que
hay en su cuenta. Debajo de la misma, podra
encontrar un formulario.
- En el formulario, debe seleccionar la
opcion "Dominio Alias".
- Automaticamente, un nuevo campo aparecera
en la parte inferior del formulario, en
el cual Ud debera escribir el nombre de
dominio que desea agregar como Alias.
- Debe seleccionr a cual de los dominios
de su cuenta desea que el Dominio Alias
apunte.
- Haga click en "Agregar".
- El Dominio Alias estara funcionando dentro
de las dos horas.
¿Como ingreso a mi webmail?
- Debe ingresar desde cualquier navegador
a la direccion http://webmail.sudominio.com
, reemplazando sudominio.com por el nombre
de dominio que le pertenece.
- Alli complete el usuario y la contraseña
de la cuenta que desee revisar y haga click
en "Ingresar". (Recuerde que el
nombre de usuario de una cuenta, es igual
a la cuenta. Ej: El usuario de 'soporte@promaker.com.ar'
es 'soporte@promaker.com.ar').
¿Como reviso los emails desde el Outlook?
- En el menu superior, vaya a "Herramientas"
-> "Enviar y Recibir".
- Alli puede seleccionar "Enviar y
Recibir Todo", lo cual ejectutara la
accion de revisar todas las cuentas agregadas
en el Outlook, o bien puede seleccionar
una cuenta especifica.
¿Como cambio los servidores de correo entrante y saliente?
- En el menu superior, vaya a "Herramientas"
-> "Cuentas".
- Seleccione la cuenta que desea eliminar
y haga click en "Propiedades".
- Vaya a la solapa "Servidores"
y alli reemplaze los valores antiguos por
los nuevos.
- Haga click en Aceptar.
¿Como
elimino una cuenta de email en el Outlook
Express?
- En el menu superior, vaya a "Herramientas"
-> "Cuentas".
- Seleccione la cuenta que desea eliminar
y haga click en "Quitar".
- Cuando le pregunte "Esta seguro que
desea borrar la cuenta?" haga click
en "Si".
Un
email me ha vuelto rechazado con la leyenda
'Sender was rejected'.
* La leyenda "Sender was rejected"
significa "El remitente fue rechazado".
Estos inconvenientes se dan generalmente
cuando una de las direcciones IP del servidor
esta bloqueada. Reenvie el aviso de rechazo
a soporte@promaker.com.ar
¿Como
agrego una cuenta de email en el Outlook
Express?
- En el menu superior vaya a "Herramientas"
-> "Cuentas".
- Haga click en "Agregar" y seleccione
"Correo"
- Escriba el nombre que quiere que figure
en sus emails y haga click "Siguiente".
- Seleccione POP3 como servidor de correo
entrante y complete lo siguiente:
- Servidor de correo entrante: pop3.sudominio.com
- Servidor de correo saliente: smtp.sudominio.com
y haga click en "Siguiente".
- Complete el nombre de usuario (Recuerde
que el nombre de usuario es la direccion
completa, " Ej: El nombre de usuario
de la cuenta 'soporte@promaker.com.ar' es 'soporte@promaker.com.ar'
y no solo 'soporte' ".).
- Complete su contraseña (Esta debe
ser la misma que le asigno a esa cuenta
cuando la dio de alta en el Panel de Control).
- Haga click en "Siguiente" y
luego en "Finalizar".
Un
email me ha vuelto rechazado con la leyenda
'Remote host said: 550 RCPT TO: User unknown'
* "User Unknown" significa "Usuario
Desconocido".
Este problema se puede deber a muchos factores.
Para encontrar el inconveniente y solucionarlo,
siga los siguientes pasos:
- Corrobore que esta escribiendo la direccion
de correo correctamente.
- Compruebe que la cuenta de email a donde
esta enviando el email este correctamente
creada en el Panel de Control.
- Ingrese por FTP y asegurese que existan
los archivos .qmail-default , passwd.cdb
y la carpeta users. <IMAGEN>. En el
caso que falte alguno de estos, reportelo
a soporte@promaker.com.ar.
Un
email me ha vuelto rechazado con la leyenda
vdeliver: Delivery failed due to system
quota violation
* La leyenda vdeliver: Delivery failed due
to system quota violation significa "La
reparticion fallo por una violacion en la
cuota del sistema". Lo que ocurre aqui
es que la cuenta no tiene mas espacio.
Para solucionarlo debe liberar espacio de
su cuenta. Puede hacerlo de las siguientes
formas:
- Borrando archivos en su cuenta de hosting:
Debe ingresar por FTP y borrar archivos
que ya no use, siempre teniendo cuidado
de no eliminar archivos de sistema.
- Borrando emails: Es posible que guarde
copias de los emails en el servidor. Esto
se da cuando se chequea el correo desde
el Webmail y no suelen eliminarse, o bien
si en el programa de correo que utiliza
para revisar sus emails, esta activada la
opcion "Guardar mensajes en el servidor".
Para borrar sus emails, puede:
. Ingresando a su casilla por el webmail
y eliminar los emails no deseados.
. Revisar la cuenta desde un programa de
correo, desactivando la opcion "Guardar
mensajes en el servidor"
. Usuarios Avanzados: Ingresando por FTP
a la carpeta users/usuario/ y eliminando
los archivos que esten dentro de las carpetas
alli presentes. ACLARACION: Este uso se
recomienda solo para usuarios avanzados
y para eliminar los emails masivamente.
- Solicitando mas espacio: Debe enviar un
email a administracion@promaker.com.ar solicitando
la ampliacion de su cuenta.
Reviso
mis emails sin inconvenientes desde un programa
de correo pero el Webmail no acepta mi contraseña.
* Asegurese de estar ingresando a http://webmail.sudominio.com
* Asegurese de estar escribiendo el nombre
de usuario y password correctamente. Si
es necesario, pruebe reiteradamente.
* Asegurese de estar escribiendo correctamente
su contraseña, respetando mayusculas
y minusculas.
Los rebotes que lleguen desde PROMAKER tienen
todos el mismo mensaje. Si el mensaje difiere
del siguiente, el error ha sido enviado
por otro proveedor y debe dirigirse a ellos
para conocer la falla. Igualmente las notas
a continuacion pueden ser de gran ayuda.
Hi. This is the qmail-send program at 200.32.3.xxx.
I'm afraid I wasn't able to deliver your
message to the following
addresses.
This is a permanent error; I've given up.
Sorry it didn't work out.
Cuando
intento revisar mis emails con un programa
de correo, este no acepta mi contraseña.
* Asegurese de estar escribiendo el nombre
de usuario y password correctamente. Si
es necesario, pruebe 3 o 4 veces.
* Corrobore desde el panel de control que
la cuenta este creada.
* Revise que el nombre de usuario sea usuario@sudominio.com
y no solo usuario.
* Asegurese de estar escribiendo correctamente
su contraseña, respetando mayusculas
y minusculas.
* Si el problema persiste, ingrese en su
panel de control, edite la contraseña
de la cuenta en cuestion y vuelva a intentarlo.
* Revise la configuracion de su programa
de correo:
Outlook Express
- Vaya a "Herramientas" ->
"Cuentas".
- Seleccione la cuenta que presenta el inconveniente
y haga click en "Propiedades".
- Ingrese en la solapa de "Servidores"
y corrobore que los siguientes datos esten
correctamente escritos:
Informacion del servidor
Correo Entrante: pop3.sudominio.com
Correo Saliente: smtp.sudominio.com
- Guarde los cambios e intente nuevamente.
Despues
de revisar mis emails con un programa de
correo, ingreso a mi webmail y la carpeta
se encuentra vacia.
- La mayoria de los programas de correo,
traen por defecto la opcion de eliminar
los emails despues de revisarlos mientras
que el webmail permite revisar los emails
sin eliminarlos. Para evitar que su programa
de correo elimine los emails cada vez que
se revisen y queden guardados en el servidor,
debe tildar la opcion "Guardar copia
de mensajes en el servidor".
- Vaya a "Herramientas" ->
"Cuentas"
- Seleccione la cuenta que presenta el inconveniente
y haga click en "Propiedades".
- Vaya a la solapa "Opciones Avanzadas"
y tilde la opcion "Mantener una copia
de los mensajes en el servidor".
- Guarde los cambios.
Fallo
la conexion con el servidor.
* Revise la conexion con su proveedor de
acceso a Internet. Asegurese de estar conectado.
* Si tiene un proxy, gateway o intranet,
asegurese que este correctamente configurado.
* Revise la configuracion de su programa
de correo.
- Vaya a "Herramientas" ->
"Cuentas"
- Seleccione la cuenta que presenta el inconveniente
y haga click en "Propiedades".
- Vaya a la solapa "Opciones Avanzadas"
y revise que el Numero de Puerto del servidor
de correo saliente sea "25" y
el Numero de Puerto del servidor de correo
entrante sea "110".
No
se pudo encontrar el host.
* Revise la conexion con su proveedor de
acceso a Internet. Asegurese de estar conectado.
* Revise la configuracion de su programa
de correo:
Outlook Express
- Vaya a "Herramientas" ->
"Cuentas".
- Seleccione la cuenta que presenta el inconveniente
y haga click en "Propiedades".
- Ingrese en la solapa de "Servidores"
y corrobore que los siguientes datos esten
correctamente escritos:
Informacion del servidor
Correo Entrante: pop3.sudominio.com :: Ej:
pop3.promaker.com.ar
Correo Saliente: smtp.sudominio.com :: Ej:
smtp.promaker.com.ar
- Guarde los cambios e intente nuevamente.
El
mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios
fue rechazado por el servidor. < ...
>. Respuesta del servidor: '553 No puede
utilizar nuestro servidor de SMTP. Contactese
con su ISP para obtener un smtp. (no relaying).
* Asegurese de estar enviando el email con
la cuenta deseada.
- Vaya a "Bandeja de salida".
- Abra el mensaje y revise que en el campo
"De" esta seleccionada la cuenta
desde la cual quiere enviar el mensaje.
- Corrijalo y envie el email nuevamente.
* Asegurese de haber escrito su direccion
de email correctamente
- Vaya a "Herramientas" ->
"Cuentas" (Outlook Express)
- Seleccione la cuenta que presenta el inconveniente
y haga click en "Propiedades".
- En la solapa "General" corrobore
que en el campo "Direccion de correo
electronico" figure su direccion de
email completa. Ejemplo: info@promaker.com.ar.
- En la solapa "Servidores" corrobore
que tenga seleccionada la opcion "Mi
Servidor Requiere Autenticacion".
- Guarde los cambios e intente nuevamente.
Agregue
un dominio o subdominio en la seccion "Dominios"
del Panel de Control, y cuando ingreso al
dominio que agregue no veo la pagina.
- Verifique el dominio que agrego esta registrado
y apuntando a nuestros servidores.
- Corrobore que el dominio agregado esta
bien tipeado.
- Espere unos 120 minutos e intente nuevamente,
ya que el servidor debe actualizar sus configuraciones.
Hay
imagenes que no se ven y links que no funcionan,
pero en mi maquina veo todo correctamente.
- Este inconveniente se da generalmente
por la siguiente razon: Su sistema opetativo
no hace diferencia entre mayusculas y minusculas,
es decir que si ha puesto una imagen llamada
Imagen.gif y el archivo se llama imagen.gif,
va a poder ver la pagina correctamente.
El inconveniente se da cuando se sube al
servidor, ya que el sistema operativo del
mismo, SI hace distincion entre mayusculas
y minusculas.
La manera de solucionar este inconveniente
es corrigiendo los nombres de archivos de
imagenes y paginas linkeadas o bien modificar
el mismo link o llamada a la imagen para
que ambos coincidan.
¿Como
me conecto a la Base de Datos?
- Antes que nada debera enviar la solicitud
de alta de Base de datos a soporte@promaker.com.ar.
Se le enviara informacion acerca de su cuenta.
- Utilice alguna herramienta de conexion
a bases de datos como el MySQL-Front (Lo
puede descargar gratuitamente desde la seccion
Downloads del apartado Usuarios).
- Una vez instalado el programa debera ejecutarlo.
- En la primera pantalla le solicitara la
informacion, que le fue enviada desde el
area de Soporte Tecnico.
- Una vez conectado podra crear, eliminar
y/o editar la base de datos, sus tablas
y/o contenido.
¿Como
realizo un backup de mi Base de Datos?
- Utilice alguna herramienta de conexion
a bases de datos como el MySQL-Front (Lo
puede descargar gratuitamente desde la seccion
Downloads del apartado Usuarios).
- Una vez instalado el programa debera ejecutarlo.
- En la primera pantalla le solicitara la
informacion, que le fue enviada desde el
area de Soporte Tecnico.
- Una vez conectado debe ir al menu "Im-/Export"
-> "Export tables..."
- Seleccione las tablas que desea guardar
y seleccione el "Output", "File"
en el caso de realizar el backup a su propia
pc.
- Presione "Export!" para iniciar
la copia de respaldo.
¿Como
ejecuto un Query en mi Base de Datos?
- Antes que nada debera enviar la solicitud
de alta de Base de datos a soporte@promaker.com.ar.
Se le enviara informacion acerca de su cuenta.
- Utilice alguna herramienta de conexion
a bases de datos como el MySQL-Front (Lo
puede descargar gratuitamente desde la seccion
Downloads del apartado Usuarios).
- Una vez instalado el programa debera ejecutarlo.
- En la primera pantalla le solicitara la
informacion, que le fue enviada desde el
area de Soporte Tecnico.
- Una vez conectado debera seleccionar la
base de datos donde ejecutara el query,
haciendo clic sobre ella.
- Luego debera ir a la solapa "Query",
que se encuentra en la parte derecha de
la ventana.
- Alli debera abrir el archivo que contiene
el query, utilizando el icono correspondiente
(con la imagen de una carpeta), y/o pegandolo
(en el caso de poseer la copia en el portapapeles)
directamente en el campo correspondiente
a query.
- Por ultimo debera presionar sobre el boton
"Excecute SQL" (con la imagen
play), o presionando F9, para ejecutar el
query.
|
|
